მოამზადეთ სასტუმროს ცოდნა
დამტკიცებული ინფორმაცია განთავსების, სერვისებისა და სასტუმროს პროცესების შესახებ ქმნის საფუძველს.
NOVA HOTEL INTELLIGENCE
მეტი დრო სტუმრებისთვის.უფრო მშვიდი სამუშაო დღე სასტუმროში.
უპასუხეთ სტუმრების კითხვებს WhatsApp-ში, მართეთ ამოცანები და ყოველთვის დაინახეთ სრული სურათი. NOVA აერთიანებს სტუმრების მომსახურებასა და სასტუმროს გუნდს.
WhatsApp · სასტუმროს ცოდნა · თქვენი გუნდი
სტუმარმასპინძლობა, დაკავშირებული.01 / NOVA ↓
WhatsApp კონსიერჟიშექმნილია თქვენი სასტუმროს გუნდისთვისთქვენი სასტუმრო. ერთი შეხედვით.სტუმარმასპინძლობა, ჭკვიანურად დაკავშირებული.
NOVA-ს სამყარო
ერთი სასტუმრო. ყველაფერი დაკავშირებულია.
სტუმრები, სასტუმროს ცოდნა და თქვენი გუნდი — ერთიან სისტემაში დაკავშირებული.
პირდაპირი კავშირი თქვენს სტუმრებთან. კითხვები მოდის WhatsApp-ში და პასუხები ეფუძნება სასტუმროს შესაბამის ცოდნას.
გადაადგილეთ ქსელი ან აირჩიეთ მოდული. ეს სქემატური ილუსტრაციაა და არა რეალური სტუმრების მონაცემები.
თქვენი სასტუმრო. ერთი შეხედვით.
ერთი სივრცე ყველაფრისთვის, რაც თქვენს სასტუმროს მართვას სჭირდება.
პირველი შეტყობინებიდან ყოველდღიურ ამოცანებამდე NOVA აერთიანებს სტუმრებთან კომუნიკაციასა და სასტუმროს ოპერაციებს.
აირჩიეთ მოდული ან გამოიყენეთ ისრები დაფის 17-ვე განყოფილების სანახავად.
1 / 17მიმოხილვა
სასტუმროს ცოდნიდან პასუხამდე
01
02
03
მკაფიო პროცესი განმეორებადი სტუმრის მოთხოვნებისთვის.
დაამუშავეთ მოთხოვნა
NOVA ამ ცოდნის გამოყენებით ამუშავებს განმეორებად სტუმრის კითხვებს WhatsApp-ში.
გადააბარეთ განსაკუთრებული შემთხვევები
მოთხოვნები, რომლებსაც პერსონალური დაზუსტება სჭირდება, შეიძლება გადაეცეს სასტუმროს გუნდს.
ძირითადი მოდულები
სტუმარმასპინძლობა, ჭკვიანურად დაკავშირებული.
აირჩიეთ ერთი მოდული ან გააერთიანეთ რამდენიმე სერვისი. თითოეული პაკეტი მოდულურია, სასტუმროსთვის მოსახერხებელი და შექმნილია რეალური სტუმრის ოპერაციების მხარდასაჭერად.
WhatsApp კონსიერჟ-ბოტი
შესთავაზეთ სტუმრებს მრავალენოვანი მხარდაჭერა WhatsApp-ის საშუალებით — housekeeping-ის მოთხოვნებისთვის, check-in-ის კითხვებისთვის, room service-ისა და კონსიერჟის საჭიროებებისთვის.
- მრავალენოვანი ჩატი საერთაშორისო სტუმრებისთვის
- ავტომატიზებული FAQ, მოთხოვნები და დამატებითი გაყიდვების შეთავაზებები
- ოთახზე მორგებული სერვისის სამუშაო პროცესები თქვენი გუნდისთვის
- თქვენს ობიექტზე მორგებული პრემიუმ კომუნიკაციის ტონი
მიმოხილვების მართვა
უპასუხეთ მიმოხილვებს უფრო სწრაფად და პროფესიონალურად. გააძლიერეთ მომავალი სტუმრების ნდობა და დაიცავით თქვენი რეპუტაცია მთავარ მიმოხილვის პლატფორმებზე.
- AI-ის დახმარებით თითოეულ მიმოხილვაზე მორგებული პასუხები
- უფრო სწრაფი რეაგირება როგორც დადებით, ისე კრიტიკულ უკუკავშირზე
- უფრო ძლიერი ონლაინ რეპუტაცია სხვადასხვა ბაზარზე
- მენეჯმენტისთვის უფრო თანმიმდევრული ხილვადობა
სტუმრის ელფოსტის ავტომატიზაცია
ავტომატიზაცია გაუკეთეთ სტუმრის ციკლს ჩამოსვლამდე კომუნიკაციიდან ვიზიტის შემდგომ follow-up-მდე. შეინარჩუნეთ პროფესიონალური, პროაქტიული და ბრენდთან შესაბამისი კომუნიკაცია დამატებითი ადმინისტრაციული საათების გარეშე.
- ჩამოსვლამდე ელფოსტა დამატებითი გაყიდვების შესაძლებლობებით
- სტუმრობის მხარდაჭერა და მარშრუტთან დაკავშირებული follow-up
- სტუმრობის შემდგომი მიმოხილვისა და დაბრუნებადი სტუმრის პროცესები
- ნაკლები განმეორებადი front-office კომუნიკაცია
GDPR და მონაცემთა უსაფრთხოება
NOVA-ს აპლიკაციისა და ხელშეკრულების მონაცემები შენახვისას ძირითადად LeoLan-ის ადგილობრივ სერვერსა და PostgreSQL გარემოში ინახება. გააქტიურებულ გარე ფუნქციებს შეუძლია მონაცემები დოკუმენტირებულ მომწოდებლებს გადასცეს. დაგეგმილია გამოყოფილი ადგილობრივი AI სერვერი; მინიმუმ 95% სრულად ადგილობრივი AI დამუშავების მიზანი იმოქმედებს მხოლოდ დოკუმენტირებული გაშვების, დამტკიცებისა და გაზომვის შემდეგ. ამჟამად ეს არც გაზომილი მაჩვენებელია და არც გარანტია. The 95% target applies only after documented commissioning, approval and measurement and is currently not a guarantee. Details (EN)
- დააზუსტეთ კონფიდენციალურობის მოთხოვნები თითოეული გამოყენების შემთხვევისთვის
- გამოყენებამდე გადაამოწმეთ მონაცემთა დამუშავების პირობები
- გამჭვირვალედ განიხილეთ ჰოსტინგი და ქვე-დამმუშავებლები
- დემოს დროს განმარტეთ ტექნიკური დაცვის ზომები
Dynamic Pricing
AI აანალიზებს კონკურენტების ტარიფებს, დატვირთულობის ტენდენციებს, ადგილობრივ ღონისძიებებსა და სეზონურობას და რეკომენდაციას უწევს შესაბამის ოთახის ფასს.
- კონკურენტების ტარიფების ანალიზი
- AI-ის ფასების რეკომენდაციები
- სეზონურობასა და ღონისძიებებზე დაფუძნებული კორექტირებები
- დამატებითი შემოსავლის პოტენციალი
მანამდე და შემდეგ
რა იცვლება, როდესაც სტუმრებთან კომუნიკაცია აღარ არის დამოკიდებული ხელით პასუხებზე.
LeoLan Digital-ის გარეშე
- რეცეფცია საათებს ხარჯავს განმეორებად კითხვებზე პასუხის გაცემაში
- საერთაშორისო სტუმრებს სერვისის მოთხოვნებისას ენობრივი ბარიერები ხვდებათ
- სოციალური მედია და follow-up ელფოსტა მუდმივად გადაიდება
- მიმოხილვებზე პასუხები არათანმიმდევრულია ან იგვიანებს
- ჯავშანსა და სტუმრობას შორის დამატებითი გაყიდვების შესაძლებლობები იკარგება
LeoLan Digital-თან ერთად
- სტუმრები მთელი დღე-ღამის განმავლობაში იღებენ სწრაფ და პრემიუმ კომუნიკაციას
- თქვენი გუნდი განსაკუთრებულ შემთხვევებზე მუშაობს იმის ნაცვლად, რომ მთელი დღე ერთსა და იმავე კითხვებს უპასუხოს
- ავტომატიზაცია ხელს უწყობს რეპუტაციას, სტუმრების შენარჩუნებასა და შემოსავალს
- ბრენდის კომუნიკაცია ყველა არხში პროფესიონალური და თანმიმდევრული რჩება
- სერვისი უფრო პრემიუმად აღიქმება თანამშრომელთა რაოდენობის გაზრდის გარეშე
NOVA თქვენი სასტუმროსთვის
ერთი პლატფორმა. სწორი პაკეტი თქვენი სასტუმროსთვის.
დაიწყეთ თქვენი ობიექტისთვის შეთავაზებული NOVA პაკეტით. ოთახების რაოდენობა, ინტეგრაციები და გამოყენების პირობები განისაზღვრება თქვენს ინდივიდუალურ შეთავაზებაში.
NOVA Core
საწყისი გადაწყვეტა მცირე სასტუმროებისთვის: გააერთიანეთ სტუმრებთან კომუნიკაცია და ყოველდღიური ოპერაციები.
შემოთავაზებული პაკეტის მოცულობა
დან€449
/ ობიექტზე თვეში
დან €4,850 წელიწადში, წლიური წინასწარი გადახდით
დამატებითი ერთჯერადი ონბორდინგი: €990
- სასტუმროს ცოდნა და სტუმრებთან კომუნიკაცია
- ცოდნის ბაზა და ვიზუალური გზამკვლევები
- ჯავშნებისა და სტუმრების მიმოხილვა
- საბაზისო ამოცანები და გუნდის წვდომა
ჩვენი რეკომენდაცია
NOVA Pro
სასტუმროებისთვის, რომლებიც სტუმრის გზას, გუნდსა და საოპერაციო პროცესებს ერთ სისტემაში აერთიანებენ.
შემოთავაზებული პაკეტის მოცულობა
დან€749
/ ობიექტზე თვეში
დან €8,090 წელიწადში, წლიური წინასწარი გადახდით
დამატებითი ერთჯერადი ონბორდინგი: €1,990
- NOVA Core-ის შემოთავაზებული მოცულობა
- სტუმრის გზები, შეთავაზებები და კამპანიები
- ამოცანებისა და გუნდის გაფართოებული კოორდინაცია
- PMS ინტეგრაცია თავსებადობის შემოწმების პირობით
NOVA Intelligence
გაფართოებული ავტომატიზაციის, ანგარიშგებისა და მონაცემებზე დაფუძნებული ფასების გადაწყვეტილებებისთვის.
შემოთავაზებული პაკეტის მოცულობა
დან€1,090
/ ობიექტზე თვეში
დან €11,770 წელიწადში, წლიური წინასწარი გადახდით
დამატებითი ერთჯერადი ონბორდინგი: დან €2,990
- NOVA Pro-ის შემოთავაზებული მოცულობა
- NOVA-ს გაფართოებული ავტომატიზაცია
- Revenue Intelligence / Dynamic Pricing — ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია გამოშვებაზე
- გაფართოებული ანგარიშგება და ინტეგრაციების დაგეგმვა
Dynamic Pricing
Core-სა და Pro-სთვის არჩევითად, დან €249 ობიექტზე თვეში ან €2,690 ობიექტზე წელიწადში, წლიური წინასწარი გადახდით. შედის Intelligence-ის შემოთავაზებულ მოცულობაში მოდულის განმეორებითი საფასურის გარეშე. მონაცემთა წყაროები, ინტეგრაციები და ხელმისაწვდომობა მოწმდება აქტივაციამდე.
დაჯავშნამდე ვადასტურებთ რეალურად ხელმისაწვდომ ფუნქციებს და თქვენი ობიექტისთვის დაწყების თარიღს. დამუშავების პროცესში მყოფი ფუნქციები ავტომატურად ხელმისაწვდომი არ არის და მოქმედ პაკეტში არ შედის.
მითითებული EUR ფასები საორიენტაციოა ბიზნეს კლიენტებისთვის. ოთახების რაოდენობა, გამოყენების ლიმიტები, მესამე მხარის საფასურები, გადასახადები, ხელშეკრულების ვადა და ინტეგრაციის სამუშაოები განისაზღვრება თქვენს ინდივიდუალურ შეთავაზებაში. დიდი ობიექტებისა და სასტუმრო ჯგუფებისთვის მზადდება ინდივიდუალური შეთავაზებები.
სტუმარმასპინძლობა, დაკავშირებული.
თქვენი სტუმრები მთელი მსოფლიოდან ჩამოდიან.
თქვენი სერვისი მათ ენაზე საუბრობს.
მრავალენოვანი კომუნიკაცია სტუმრებთან — დაკავშირებული მთელ მსოფლიოში.
საერთაშორისო მიღება. პერსონალური მიდგომა.
NOVA მხარს უჭერს სტუმრებთან მრავალენოვან კომუნიკაციას. თქვენი სასტუმროს ცოდნა რჩება საფუძვლად, ხოლო საჭიროების შემთხვევაში პერსონალურ დახმარებას თქვენი გუნდი იღებს საკუთარ თავზე.
EnglishDeutschTürkçeРусскийBahasa IndonesiaภาษาไทยBasa Baliქართული
საერთაშორისო კომუნიკაციის ილუსტრაციაა და არა არსებული კლიენტების ან აქტიური კავშირების რუკა.
FAQ
პასუხები სასტუმროს მფლობელებისა და ოპერატორებისთვის.
დიახ. გადაწყვეტა შექმნილია გლობალური სტუმარმასპინძლობისა და მრავალენოვანი კომუნიკაციისთვის, ამიტომ განსაკუთრებით შეეფერება საერთაშორისო ბუტიკ-სასტუმროებსა და ტურისტულ ობიექტებს.
არა. LeoLan Digital შექმნილია საოპერაციო დატვირთვის შესამცირებლად და არა დამატებითი სირთულის შესაქმნელად. ონბორდინგს მარტივს, ხოლო სამუშაო პროცესებს სასტუმროსთვის მოსახერხებელს ვტოვებთ.
რა თქმა უნდა. ბევრი ობიექტი იწყებს WhatsApp კონსიერჟით ან მიმოხილვების მართვით და შემდეგ ამატებს სხვა მოდულებს, როცა შედეგსა და გუნდის დატვირთვის შემცირებას ხედავს.
სასტუმროები ჩვეულებრივ იღებენ უფრო სწრაფ პასუხებს, უფრო ძლიერ რეპუტაციის მართვას, უფრო გამართულ სტუმრის გზას და ავტომატიზებული დამატებითი გაყიდვების მეტ შესაძლებლობას.
დიახ. მოითხოვეთ დემო ან სცადეთ დემო-ბოტი ამ გვერდზე.
გაყიდვების გუნდთან საუბარი
ვისაუბროთ თქვენს სასტუმროზე.
მოგვიყევით თქვენი ობიექტის შესახებ და დაგიბრუნდებით ინდივიდუალური შეთავაზებით.