Otel bilgisini hazırlayın
Konaklama, hizmetler ve süreçler hakkındaki onaylanmış bilgiler temeli oluşturur.
NOVA HOTEL INTELLIGENCE
Misafirlerinize daha çok zaman.Otelinizde daha fazla huzur.
WhatsApp üzerinden misafir sorularını yanıtlayın, görevleri düzenleyin ve otelinizde neler olduğunu takip edin. NOVA, misafir hizmetlerinizi otel ekibinizle buluşturur.
WhatsApp · Otel bilgisi · Ekibiniz
HOSPITALITY, CONNECTED.01 / NOVA ↓
WhatsApp ConciergeOtel ekibiniz için tasarlandıOTELİNİZ. TEK BAKIŞTA.Misafirperverlik, akıllı bağlantılarla.
NOVA EVRENİ
Tek otel. Her şey bağlantılı.
Misafirler, otel bilgileri ve ekibiniz – ortak bir sistemde buluşur.
Misafirlerinize doğrudan ulaşın. WhatsApp üzerinden gelen sorular, ilgili otel bilgileriyle yanıtlanır.
Ağı sürükleyin veya bir modül seçin. Şematik gösterimdir; canlı misafir verisi değildir.
OTELİNİZ. TEK BAKIŞTA.
Otelinizin günlük işleri tek bir yerde.
İlk mesajdan günlük görevlere kadar NOVA, misafir iletişimini ve otel operasyonlarını bir araya getirir.
Bir modül seçin veya 17 panel alanının tümünü görmek için okları kullanın.
1 / 17Genel bakış
Otel bilgisinden yanıta
01
02
03
Tekrarlanan misafir talepleri için net bir akış.
Talebi işleyin
NOVA, bu bilgiye dayanarak WhatsApp'taki tekrarlanan misafir sorularını işler.
Özel durumları aktarın
Kişisel açıklama gerektiren talepler otel ekibine aktarılabilir.
Temel modüller
Misafirperverlik, akıllı bağlantılarla.
Tek bir modül seçin ya da birden fazla hizmeti birleştirin. Her paket modüler, otel dostu ve gerçek dünya misafir operasyonlarını desteklemek için tasarlanmıştır.
WhatsApp Concierge Botu
Misafirlerin zaten kullandığı kanal üzerinden çok dilli destek sunun. Kat hizmetleri, check-in soruları, oda servisi talepleri ve concierge ihtiyaçlarını anında karşılayın.
- Yabancı misafirler için çok dilli sohbet
- Otomatik SSS, talepler ve ek satış teklifleri
- Ekibiniz için odaya özel servis iş akışları
- Mülkünüze özel lüks ton ve üslup
Otomatik Sosyal Medya
Günlük içerik üretimiyle uğraşmadan markanızı Instagram ve Facebook'ta aktif tutun. Tekliflerinizi, deneyimlerinizi, yeme-içme anlarınızı ve destinasyon hikâyelerinizi otomatik olarak paylaşın.
- Otel markanız için planlanmış içerik üretimi
- Sezona ve destinasyona özel paylaşım fikirleri
- Tüm kanallarda tutarlı lüks konumlandırma
- Ekibiniz için daha az koordinasyon yükü
Yorum Yönetimi
Yorumlara daha hızlı ve daha profesyonel yanıt verin. Gelecekteki misafirlerle güven inşa edin, önemli yorum platformlarındaki itibarınızı koruyun.
- Her yoruma özel yapay zeka destekli yanıtlar
- Olumlu ve olumsuz geri bildirimlere hızlı yanıt
- Pazarlarda güçlü çevrimiçi itibar
- Yönetim görünürlüğünde daha fazla tutarlılık
Misafir E-posta Otomasyonu
Varış öncesinden konaklamadan sonraki takibe kadar misafir yaşam döngüsünü otomasyona bağlayın. Ekstra idari yük olmadan şık, proaktif ve marka tutarlı kalın.
- Ek satış fırsatlı varış öncesi e-postalar
- Konaklama desteği ve program hatırlatmaları
- Konaklamanın ardından yorum ve geri dönüş akışları
- Ön büro iletişiminde daha az tekrar
GDPR & Veri Güvenliği
NOVA uygulama ve sözleşme verileri bekleme hâlinde öncelikle LeoLan'ın yerel sunucu ve PostgreSQL ortamında saklanır. Etkin dış e-posta, güvenlik, ödeme, iletişim, PMS ve AI işlevleri belgelenen sağlayıcılara veri aktarabilir. Özel yerel AI sunucusu planlanmaktadır; en az %95 tamamen yerel AI işleme hedefi ancak belgeli devreye alma, onay ve ölçümden sonra geçerlidir. Şu anda ölçülmüş oran veya garanti değildir. Ayrıntılar (İngilizce)
- Her kullanım için veri koruma gereksinimlerini netleştirme
- Kullanımdan önce veri işleme şartlarını inceleme
- Barındırma ve alt işleyenleri şeffaf biçimde görüşme
- Teknik korumaları demo sırasında açıklama
Öncesi ve sonrası
Misafir iletişimi manuel yanıtlara bağımlılıktan kurtulunca neler değişiyor.
LeoLan Digital olmadan
- Resepsiyon saatlerce tekrar eden soruları yanıtlamak için zaman harcıyor
- Yabancı misafirler servis taleplerinde dil engelleriyle karşılaşıyor
- Sosyal medya ve takip e-postaları sürekli erteleniyor
- Yorum yanıtları tutarsız ya da gecikmeli
- Rezervasyon ile konaklama arasındaki ek satış fırsatları kaçıyor
LeoLan Digital ile
- Misafirler gün boyu hızlı ve premium iletişim alıyor
- Ekibiniz aynı soruları yanıtlamak yerine istisnai durumlara odaklanıyor
- Otomasyonlar itibar, elde tutma ve geliri destekliyor
- Marka mesajları her kanalda özenli ve tutarlı kalıyor
- Hizmet, kadro artırmadan çok daha lüks hissettiriyor
Oteliniz için NOVA
Tek platform. Oteliniz için doğru paket.
Oteliniz için planlanan NOVA paketiyle başlayın. Oda sayısı, entegrasyonlar ve kullanım kapsamı size özel teklifte belirlenir.
NOVA Core
Küçük oteller için: misafir iletişimini ve günlük operasyonları birleştirin.
Planlanan paket kapsamı
başlangıç449 €
/ otel ve ay
başlangıç 4.850 € yıllık peşin ödemede
Ek tek seferlik kurulum: 990 €
- Otel bilgi tabanı ve misafir iletişimi
- Bilgi bankası ve görsel rehberler
- Rezervasyon ve misafir genel görünümü
- Temel görevler ve ekip erişimi
Önerimiz
NOVA Pro
Misafir deneyimini, ekibi ve operasyonel süreçleri bir araya getiren oteller için.
Planlanan paket kapsamı
başlangıç749 €
/ otel ve ay
başlangıç 8.090 € yıllık peşin ödemede
Ek tek seferlik kurulum: 1.990 €
- Planlanan NOVA Core kapsamı
- Misafir süreçleri, teklifler ve kampanyalar
- Gelişmiş görev ve ekip koordinasyonu
- Uyumluluk incelemesinden sonra PMS entegrasyonu
NOVA Intelligence
Gelişmiş otomasyon, raporlama ve veriye dayalı fiyat kararları için.
Planlanan paket kapsamı
başlangıç1.090 €
/ otel ve ay
başlangıç 11.770 € yıllık peşin ödemede
Ek tek seferlik kurulum: başlangıç 2.990 €
- Planlanan NOVA Pro kapsamı
- Gelişmiş NOVA otomasyonu
- Kullanıma hazır olduğu onaylandıktan sonra Revenue Intelligence / Dynamic Pricing
- Gelişmiş raporlama ve entegrasyon planlaması
Dynamic Pricing
Core ve Pro için otel başına aylık 249 € veya yıllık peşin ödemede 2.690 € başlangıç fiyatıyla isteğe bağlıdır. Planlanan Intelligence kapsamına dahildir; aynı modül için iki kez ücret alınmaz.
Siparişten önce oteliniz için gerçekten kullanılabilir özellikleri ve başlangıç tarihini onaylarız. Geliştirilmekte olan özellikler otomatik olarak kullanılabilir veya hâlihazırda kullanılabilen bir pakete dahil değildir.
Kurumsal müşteriler için EUR cinsinden gösterge fiyatlardır. Oda sayısı, kullanım sınırları, üçüncü taraf ücretleri, vergiler, sözleşme süresi ve entegrasyon çalışmaları size özel teklifte belirtilir. Büyük oteller ve otel grupları için özel teklif hazırlanır.
HOSPITALITY, CONNECTED.
Misafirleriniz dünyanın her yerinden gelir.
Hizmetiniz onların dilini konuşur.
Çok dilli misafir iletişimi – dünya çapında bağlantı.
Uluslararası karşılama. Kişisel ilgi.
NOVA çok dilli misafir iletişimini destekler. Otel bilgileriniz temel alınır; kişisel yardım gerektiğinde ekibiniz devralır.
EnglishDeutschTürkçeРусскийBahasa IndonesiaภาษาไทยBasa Baliქართული
Uluslararası iletişimi gösteren bir görseldir; mevcut müşterilerin veya canlı bağlantıların haritası değildir.
SSS
Otel sahipleri ve işletmecileri için yanıtlar.
Evet. Kurulum, uluslararası butik oteller ve destinasyon mülkleri için güçlü bir seçenek olan çok dilli misafir iletişimini desteklemek üzere tasarlanmıştır.
Hayır. LeoLan Digital daha fazla karmaşıklık yaratmak değil, operasyonel baskıyı azaltmak için tasarlanmıştır. Onboarding sürecini yalın ve otel dostu tutuyoruz.
Kesinlikle. Pek çok mülk WhatsApp concierge veya yorum yönetimiyle başlıyor, sonra ilerleme ve ekip rahatlığını görünce daha fazla modül ekliyor.
Oteller genellikle daha hızlı yanıt süreleri, güçlü itibar yönetimi, daha akıcı misafir deneyimi ve otomatik ek satış için daha fazla fırsat gibi kazanımlar elde ediyor.
Evet. Demo talep edin veya bu sayfadaki demo botu deneyin.
Satış Ekibiyle Görüşün
Oteliniz hakkında konuşalım.
Mülkünüzü ve ihtiyaçlarınızı anlatın; size özel bir teklifle geri dönelim.