เตรียมความรู้ของโรงแรม
ข้อมูลที่ได้รับอนุมัติเกี่ยวกับการเข้าพัก บริการ และขั้นตอนต่าง ๆ เป็นพื้นฐาน
NOVA HOTEL INTELLIGENCE
มีเวลาให้แขกมากขึ้นดูแลโรงแรมได้สบายใจขึ้น
ตอบคำถามแขกผ่าน WhatsApp จัดระเบียบงาน และติดตามภาพรวมของโรงแรม NOVA เชื่อมงานบริการแขกเข้ากับทีมโรงแรมของคุณ
WhatsApp · ข้อมูลโรงแรม · ทีมของคุณ
HOSPITALITY, CONNECTED.01 / NOVA ↓
WhatsApp Conciergeออกแบบมาเพื่อทีมโรงแรมของคุณเห็นภาพรวมโรงแรมของคุณในที่เดียวเชื่อมงานบริการด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะ
จักรวาลของ NOVA
หนึ่งโรงแรม เชื่อมโยงทุกส่วน
แขก ข้อมูลโรงแรม และทีมงานของคุณ เชื่อมต่อกันในระบบเดียว
เชื่อมต่อกับแขกโดยตรง รับคำถามผ่าน WhatsApp และตอบโดยใช้ข้อมูลโรงแรมที่เกี่ยวข้อง
ลากเครือข่ายหรือเลือกโมดูล ภาพนี้เป็นแผนผัง ไม่ใช่ข้อมูลแขกแบบเรียลไทม์
เห็นภาพรวมโรงแรมของคุณในที่เดียว
รวมงานประจำวันของโรงแรมไว้ในที่เดียว
ตั้งแต่ข้อความแรกไปจนถึงงานประจำวัน NOVA รวมการสื่อสารกับแขกและการดำเนินงานของโรงแรมเข้าด้วยกัน
เลือกโมดูลหรือใช้ลูกศรเพื่อดูแดชบอร์ดทั้ง 17 ส่วน
1 / 17ภาพรวม
จากความรู้ของโรงแรมสู่คำตอบ
01
02
03
ขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับคำขอของแขกที่เกิดขึ้นเป็นประจำ
ดำเนินการตามคำขอ
NOVA ประมวลผลคำถามที่เกิดซ้ำของแขกผ่าน WhatsApp โดยใช้ความรู้นี้
ส่งต่อกรณีพิเศษ
คำขอที่ต้องการการชี้แจงเป็นการส่วนตัวสามารถส่งต่อให้ทีมโรงแรมได้
โมดูลหลัก
เชื่อมงานบริการด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะ
เลือกโมดูลเดียวหรือรวมบริการหลายอย่าง ทุกแพ็คเกจเป็นแบบโมดูลาร์ เป็นมิตรกับโรงแรม และออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของแขกในโลกจริง
บอทผู้ช่วย WhatsApp
เสนอการสนับสนุนแขกหลายภาษาผ่านช่องทางที่นักท่องเที่ยวใช้แล้ว จัดการคำขอบริการทำความสะอาด คำถามเช็คอิน การแจ้งเตือนบริการห้องพัก และความต้องการของผู้ช่วยโดยอัตโนมัติ
- แชทหลายภาษาสำหรับแขกต่างชาติ
- คำถามที่พบบ่อยอัตโนมัติ คำขอ และการแจ้งเตือนการขายเพิ่ม
- เวิร์กโฟลว์บริการเฉพาะห้องสำหรับทีมของคุณ
- โทนหรูหราที่ปรับให้เหมาะกับทรัพย์สินของคุณ
โซเชียลมีเดียอัตโนมัติ
รักษาแบรนด์ของคุณให้มีชีวิตชีวาบน Instagram และ Facebook โดยไม่ต้องไล่ล่าการผลิตเนื้อหาประจำวัน โปรโมทข้อเสนอ ประสบการณ์ ช่วงเวลา F&B และการเล่าเรื่องปลายทางโดยอัตโนมัติ
- การสร้างเนื้อหาที่กำหนดเวลาไว้สำหรับแบรนด์โรงแรมของคุณ
- ไอเดียโพสต์ที่เน้นฤดูกาลและปลายทาง
- การวางตำแหน่งหรูหราที่สม่ำเสมอในทุกช่องทาง
- การประสานงานด้วยตนเองน้อยลงสำหรับทีมของคุณ
การจัดการรีวิว
ตอบกลับรีวิวได้เร็วขึ้นและเป็นมืออาชีพมากขึ้น สร้างความไว้วางใจกับแขกในอนาคตขณะปกป้องชื่อเสียงของคุณในแพลตฟอร์มรีวิวหลัก
- การตอบกลับที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละรีวิว
- การตอบกลับที่รวดเร็วขึ้นสำหรับข้อเสนอแนะเชิงบวกและเชิงวิจารณ์
- ชื่อเสียงออนไลน์ที่แข็งแกร่งขึ้นในตลาด
- การมองเห็นการจัดการที่สม่ำเสมอมากขึ้น
ระบบอัตโนมัติอีเมลแขก
ทำให้วงจรชีวิตของแขกเป็นอัตโนมัติตั้งแต่ก่อนมาถึงจนถึงการติดตามหลังการเข้าพัก คงความเงางาม มีความกระตือรือร้น และตรงตามแบรนด์โดยไม่ต้องใช้เวลาทำงานเพิ่มเติม
- อีเมลก่อนมาถึงพร้อมโอกาสในการขายเพิ่ม
- การสนับสนุนการเข้าพักและการติดตามแผนการเดินทาง
- การไหลของรีวิวหลังการเข้าพักและแขกที่กลับมา
- การสื่อสารหน้าสำนักงานที่ซ้ำซ้อนน้อยลง
DSGVO & ความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลแอปพลิเคชันและสัญญา NOVA ขณะจัดเก็บจะอยู่หลักในเซิร์ฟเวอร์ภายในและ PostgreSQL ของ LeoLan ฟังก์ชันอีเมล ความปลอดภัย การชำระเงิน การสื่อสาร PMS และ AI ภายนอกที่เปิดใช้อาจส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการที่ระบุไว้ มีแผนติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ AI ภายในโดยเฉพาะ เป้าหมายอย่างน้อย 95% จะใช้หลังการติดตั้ง อนุมัติ และวัดผลที่บันทึกไว้เท่านั้น ปัจจุบันยังไม่ใช่อัตราที่วัดได้หรือการรับประกัน รายละเอียด (EN)
- ชี้แจงข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับแต่ละการใช้งาน
- ตรวจสอบเงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลก่อนใช้งาน
- หารือเรื่องโฮสติ้งและผู้ประมวลผลช่วงอย่างโปร่งใส
- อธิบายมาตรการป้องกันทางเทคนิคระหว่างการสาธิต
ก่อน vs. หลัง
สิ่งที่เปลี่ยนแปลงเมื่อการสื่อสารกับแขกไม่ขึ้นอยู่กับการตอบกลับด้วยตนเอง
ก่อนใช้ NOVA
- ทีมงานตอบคำถามเดิมซ้ำ ๆ ด้วยตนเอง
- แขกต่างชาติพบอุปสรรคด้านภาษา
- รีวิวและการติดตามผลอาจล่าช้า
- พลาดโอกาสนำเสนอบริการเสริม
เมื่อใช้ NOVA Hotel Intelligence
- รองรับการสื่อสารกับแขกผ่าน WhatsApp
- ทีมงานดูแลกรณีพิเศษแทนงานซ้ำ ๆ
- การตอบรีวิวมีความสม่ำเสมอมากขึ้น
- สามารถนำเสนอบริการเสริมโดยอัตโนมัติ
NOVA สำหรับโรงแรมของคุณ
แพลตฟอร์มเดียว แพ็กเกจที่เหมาะกับโรงแรมของคุณ
เริ่มต้นด้วยแพ็กเกจ NOVA ที่วางแผนไว้สำหรับโรงแรมของคุณ จำนวนห้อง การเชื่อมต่อระบบ และขอบเขตการใช้งานจะระบุในข้อเสนอเฉพาะของคุณ
NOVA Core
สำหรับโรงแรมขนาดเล็ก: เชื่อมการสื่อสารกับแขกและงานประจำวันเข้าด้วยกัน
ขอบเขตแพ็กเกจที่วางแผนไว้
เริ่มต้น€449
/ โรงแรม / เดือน
เริ่มต้น €4,850 ต่อปี โดยชำระล่วงหน้าเป็นรายปี
ค่าติดตั้งครั้งเดียวเพิ่มเติม: €990
- ฐานความรู้โรงแรมและการสื่อสารกับแขก
- ฐานความรู้และคู่มือภาพ
- ภาพรวมการจองและแขก
- งานพื้นฐานและสิทธิ์เข้าถึงสำหรับทีม
คำแนะนำของเรา
NOVA Pro
สำหรับโรงแรมที่ต้องการเชื่อมประสบการณ์ของแขก ทีมงาน และกระบวนการดำเนินงาน
ขอบเขตแพ็กเกจที่วางแผนไว้
เริ่มต้น€749
/ โรงแรม / เดือน
เริ่มต้น €8,090 ต่อปี โดยชำระล่วงหน้าเป็นรายปี
ค่าติดตั้งครั้งเดียวเพิ่มเติม: €1,990
- ขอบเขต NOVA Core ที่วางแผนไว้
- ขั้นตอนดูแลแขก ข้อเสนอ และแคมเปญ
- การประสานงานและทีมขั้นสูง
- การเชื่อมต่อ PMS หลังตรวจสอบความเข้ากันได้
NOVA Intelligence
สำหรับระบบอัตโนมัติขั้นสูง รายงาน และการตัดสินใจด้านราคาจากข้อมูล
ขอบเขตแพ็กเกจที่วางแผนไว้
เริ่มต้น€1,090
/ โรงแรม / เดือน
เริ่มต้น €11,770 ต่อปี โดยชำระล่วงหน้าเป็นรายปี
ค่าติดตั้งครั้งเดียวเพิ่มเติม: เริ่มต้น €2,990
- ขอบเขต NOVA Pro ที่วางแผนไว้
- ระบบอัตโนมัติ NOVA ขั้นสูง
- Revenue Intelligence / Dynamic Pricing หลังยืนยันความพร้อมใช้งาน
- รายงานขั้นสูงและการวางแผนเชื่อมต่อระบบ
Dynamic Pricing
ตัวเลือกเสริมสำหรับ Core และ Pro เริ่มต้น €249 ต่อโรงแรมต่อเดือน หรือ €2,690 ต่อโรงแรมต่อปี โดยชำระล่วงหน้าเป็นรายปี และรวมอยู่ในขอบเขต Intelligence ที่วางแผนไว้โดยไม่คิดค่ามอดูลซ้ำ
ก่อนสั่งซื้อ เราจะยืนยันฟีเจอร์ที่ใช้งานได้จริงและวันเริ่มใช้งานสำหรับโรงแรมของคุณ ฟีเจอร์ที่กำลังพัฒนาไม่ได้พร้อมใช้งานหรือรวมอยู่ในแพ็กเกจที่ใช้งานได้แล้วโดยอัตโนมัติ
ราคาโดยประมาณในสกุล EUR สำหรับลูกค้าธุรกิจ จำนวนห้อง ขีดจำกัดการใช้งาน ค่าบริการบุคคลที่สาม ภาษี ระยะสัญญา และงานเชื่อมต่อระบบจะระบุในข้อเสนอเฉพาะ โรงแรมขนาดใหญ่และกลุ่มโรงแรมใช้ข้อเสนอเฉพาะราย
HOSPITALITY, CONNECTED.
แขกของคุณมาจากทั่วโลก
บริการของคุณสื่อสารในภาษาของแขก
การสื่อสารกับแขกหลายภาษา เชื่อมต่อทั่วโลก
ต้อนรับแขกจากทั่วโลก ดูแลอย่างใส่ใจ
NOVA รองรับการสื่อสารกับแขกหลายภาษา โดยใช้ข้อมูลโรงแรมเป็นพื้นฐาน และให้ทีมงานรับช่วงเมื่อจำเป็นต้องช่วยเหลือเป็นการส่วนตัว
EnglishDeutschTürkçeРусскийBahasa IndonesiaภาษาไทยBasa Baliქართული
ภาพประกอบการสื่อสารระหว่างประเทศ ไม่ใช่แผนที่ลูกค้าหรือการเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสำหรับเจ้าของและผู้ดำเนินกิจการโรงแรม
ได้ ระบบออกแบบมาเพื่อการสื่อสารกับแขกหลายภาษา และเหมาะกับโรงแรมนานาชาติ
ไม่จำเป็น NOVA Hotel Intelligence ออกแบบมาเพื่อลดภาระงาน และมีขั้นตอนเริ่มต้นใช้งานที่กระชับ
ได้ คุณสามารถเริ่มด้วย WhatsApp concierge หรือระบบจัดการรีวิว แล้วเพิ่มโมดูลอื่นในภายหลัง
ติดต่อเรา
มาคุยกันเรื่องโรงแรมของคุณ
เล่าให้เราฟังเกี่ยวกับที่พักของคุณ แล้วเราจะติดต่อกลับพร้อมข้อเสนอเฉพาะสำหรับคุณ